Heb je het gevoel dat iets niet helemaal goed loopt, zit je iets dwars of heb je een klacht? Dan kan je dit altijd aan de school melden. Als het betrekking heeft op een voorval in de klas, dan richt je je in eerste instantie tot de groepsleerkracht(en). In de meeste gevallen leidt dit gesprek tot de gewenste oplossing. Zo niet, dan kan je je tot de schoolleiding richten.
Een afspraak maken met één van onze contactpersonen (interne vertrouwenspersonen, zie § 3.2) is ook een mogelijkheid. De contactpersonen fungeren als aanspreekpunt binnen de school bij klachten. Zij luisteren en beoordelen de klacht en kunnen samen met jou naar een passende oplossing zoeken. Al naar gelang de aard en ernst van de klacht zullen de contactpersonen je doorverwijzen naar de schoolleiding, het bestuur van Spaarnesant of de externe vertrouwenspersoon.
Ons bestuur, Stichting Spaarnesant, heeft een eigen klachtenregeling www.spaarnesant.nl/organisatie/gedragscode
Er is voor alle scholen binnen Stichting Spaarnesant een externe vertrouwenspersoon aangewezen waar leerlingen en hun ouders terecht kunnen met klachten die betrekking hebben op seksuele intimidatie, agressie of geweld, pesten, discriminatie of racisme. Deze vertrouwenspersoon is werkzaam bij het team jeugdartsen van de GGD Kennemerland:·
- GGD Kennemerland
- Spaarnepoort 52134 TM Hoofddorp
- 023-789 1600 (ma t/m vrij 8.30-17.00)
Wanneer er binnen de school geen passende oplossing gevonden kan worden, dan kunt u een mail sturen aan het bestuur van Spaarnesant. U kunt het probleem en uw wensen aangeven en hetgeen u reeds heeft ondernomen om tot een oplossing te komen. Er wordt dan contact met u opgenomen.
Stichting Spaarnesant:
Mocht ook de tussenkomst van het bestuur niet tot een bevredigende oplossing leiden, dan resteert de formele weg naar de Landelijke Klachtencommissie Onderwijs. Spaarnesant is hierbij aangesloten. Meer informatie over de klachtencommissie, de procedure en het klachtenreglement kunt u vinden op de website www.onderwijsgeschillen.nl. Het staat ouders overigens vrij rechtstreeks contact op te nemen met:
Landelijke Klachtencommissie
De inspectie van het onderwijs heeft een meldpunt over seksuele intimidatie, seksueel misbruik, ernstig psychisch of fysiek geweld. Het telefoonnummer van de vertrouwensinspecteur is 0900-1113111. Schoolbesturen zijn verplicht direct contact op te nemen met de vertrouwensinspecteur als het vermoeden bestaat dat een personeelslid zich schuldig heeft gemaakt aan een zedenmisdrijf met een minderjarige leerling. Als uit het overleg met de vertrouwensinspecteur blijkt dat er een redelijk vermoeden bestaat van een strafbaar feit, is het schoolbestuur verplicht daarvan aangifte te doen bij politie/justitie. Indien een personeelslid op de hoogte is van zo’n misdrijf dan is hij of zij verplicht het schoolbestuur daarover direct te informeren.
Indien u een misstand constateert of een vermoeden hebt van een misstand dan kunt u dit het liefst schriftelijk en gemotiveerd melden bij de schooldirectie van de desbetreffende locatie. Heeft de misstand betrekking op de schooldirectie dan meldt u dit bij het bestuur van Spaarnesant. Wanneer zwaarwegende belangen de toepassing van de interne procedure in de weg staan of in onderstaande uitzonderingsgevallen, kan er een melding worden gedaan bij de externe vertrouwenspersoon integriteit. Er is sprake van een uitzonderingsgrond in onder meer de volgende gevallen:
- bij acuut gevaar, waarbij een zwaarwegend en spoedeisend maatschappelijk belang onmiddellijke externe melding noodzakelijk maakt;
- in een situatie waarin melder in redelijkheid kan vrezen voor tegenmaatregelen als gevolg van een interne melding;
- bij een duidelijke dreiging van verduistering of vernietiging van bewijsmateriaal;
- bij een eerdere interne melding van in wezen dezelfde misstand of onregelmatigheid, die deze niet heeft weggenomen;
- bij een wettelijke plicht of bevoegdheid tot direct extern melden. Dit kan het geval zijn bij situaties die de volksgezondheid of de directe veiligheid van Spaarnesant leerlingen, medewerkers, de organisatie Spaarnesant of haar directe omgeving ingevaar brengen.