Wat is de klachtenregeling?
Onze school beschikt over een aparte klachtenregeling en een regeling betreffende schorsing en verwijdering.
Klachtenregeling
Als u een klacht heeft over de gang van zaken op onze school kunt u de volgende stappen zetten: U kunt de klacht in eerste instantie het beste melden aan de school: aan de groepsleerkracht of de directeur, of beiden Als het overleg met de school geen oplossing geeft, dan kunt u met het Bevoegd Gezag van de school (in ons geval dus Stichting Op Kop) gaan praten Vervolgens kunt u de klachtencommissie inschakelen. Onze school is aangesloten bij de “Landelijke Klachtencommissie voor openbaar en algemeen toegankelijk onderwijs”. De klachtencommissie bestaat uit tenminste drie leden, onder wie een voorzitter die geen deel uitmaakt van het bevoegd gezag of van het team van de school. Scholen zijn verplicht alle ouders te informeren over hun klachtenregeling. U kunt van de directeur van onze school een kopie krijgen van de klachtenregeling. Bij de behandeling van een klacht kunt u zich door een ander laten bijstaan of vertegenwoordigen. Uw klacht zal altijd vertrouwelijk worden behandeld. Op de klacht moet binnen vier weken worden gereageerd. Het postadres van de klachtencommissie is Postbus 85191, 3508 AD in Utrecht. Tel. 030-2809590
Tot slot zijn er ook nog speciale vertrouwensinspecteurs voor klachten over seksuele intimidatie binnen het basisonderwijs.
Het telefoonnummer van de vertrouwensinspecteur is 0900-1113111 (bereikbaar tijdens kantooruren).
Vertrouwenspersoon/Schoolcontactpersoon
Onze school kent de volgende personen/functies om ouders/leerlingen/leerkrachten te helpen wanneer het niet goed gaat:
Vertrouwenspersoon: De vertrouwenspersoon leidt u de weg in geval van seksueel misbruik, grensoverschrijdend gedrag, enz. Op onze school is dit juf Evanne. Zij kan u ook verwijzen naar de externe vertrouwens persoon. Dit is dhr. Van der Hoek, te bereiken via de IJsselgroep in Zwolle (tel. 088-0931000
Schoolcontactpersoon: De contactpersoon kan benaderd worden bij zaken die te maken hebben met sociale onveiligheid, zoals pesten. Op onze school is dat collega Hannie Kubbenga.