Sinds 1998 heeft elke basisschool een wettelijk verplichte klachtenregeling. Alle mogelijke soorten klachten kunnen volgens deze regeling behandeld worden. Sinds 1999 bestaat er ook een wettelijke plicht voor personeelsleden om melding te doen bij het bevoegd gezag van een mogelijk zedenmisdrijf (seksueel misbruik). Het bevoegd gezag is verplicht aangifte te doen bij de politie als er een redelijk vermoeden is van een strafbaar feit.
Klachtenregeling PRODAS: Ons bestuur heeft een algemene klachtenregeling voor haar scholen opgesteld. De PRODAS klachtenregeling omvat de volgende stappen:
STAP 1 Voor klachten die het functioneren van leerlingen/ouders, teamlid of directie betreffen, dient men zich allereerst te wenden tot de individuele persoon op wie de klacht betrekking heeft.
STAP 2 In het geval stap 1 geen bevredigende reactie oplevert, kan men overleggen met de directeur van de school. Indien de klacht de directeur betreft kan men contact opnemen met de algemeen directeur van de Stichting PRODAS, Dhr Mischa Kleuskens (tel. 0493-670603).
STAP 3 Pas wanneer ook bij stap 2 geen oplossing wordt gevonden, kan men via de interne vertrouwenspersoon of rechtstreeks contact opnemen met de externe vertrouwenspersoon. De externe vertrouwenspersoon bespreekt de klacht en heeft tot taak - via bemiddeling tot een oplossing van de klacht te komen, of - desgewenst de klager te begeleiden bij indiening van een schriftelijke klacht, middels het toelichten en het bewaken van de vervolgprocedure.
Interne vertrouwenspersoon: Laura Huijerjans [email protected]
Externe vertrouwenspersoon:
Annelies de Waal: [email protected], tel. 06 3364 6887
Roy Ploegmakers: [email protected], tel. 06 4808 8774
website www.vertrouwenswerk.nl
STAP 4 In het geval in het voortraject (stap 1 t/m 3) geen oplossing wordt gevonden, kan een schriftelijke klacht worden ingediend bij:
a. bevoegd gezag: Stichting PRODAS, Heikamperweg 7, 5725 AZ Heusden, tel: 0493-670603
b. Landelijke klachtencommissie onderwijsgeschillen, Postbus 85191, 3508 AD Utrecht, [email protected], Tel: 030-2809590