Wat is de klachtenregeling?
Handige informatie voor ouders:
Meldcode huiselijke geweld en kindermishandeling. Onze school hanteert de SKOT meldcode huiselijk geweld en kindermishandeling in het primair onderwijs. De Meldcode is een overzichtelijk vijf stappenplan waarin staat hoe een professional kan handelen bij vermoedens of bij signalen van mishandeling. De Meldcode ondersteunt bij het herkennen en handelen als huiselijk geweld wordt gesignaleerd. Deze Meldcode is ingevoerd in onze school en wordt gevolgd indien dat nodig is. De complete Meldcode is op school aanwezig ter inzage. De interne begeleiders van school zijn opgeleid als aandachtsfunctionaris om te werken met de meldcode. Zij zorgen ervoor dat er binnen de school op een zorgvuldige, professionele manier met de meldcode wordt gewerkt.
De aandachtfunctionarissen op school zijn: Manon Volmer en Judith Krake.
Klachtenprocedure.
In iedere organisatie, ook op school, kunnen er situaties ontstaan, die kunnen leiden tot spanningen tussen mensen. In veel gevallen zijn die problemen makkelijk op te lossen door er met elkaar over te praten. Daarom is het raadzaam om niet te lang te wachten, maar onduidelijkheden en problemen zo snel mogelijk bespreekbaar te makenVeruit de meeste klachten over de dagelijkse gang van zaken in de school zullen in onderling overleg tussen ouders, leerlingen, leerkrachten en de directeur op een goede manier worden afgehandeld. Als dit niet mogelijk is of de afhandeling van de klacht was niet naar uw tevredenheid, dan kan u een beroep doen op de klachtenregeling. Onze school heeft een interne vertrouwens persoon waar u met uw klacht terecht kan. Deze persoon zal uw klacht aanhoren en met u een mogelijk te volgen route voor uw klacht bespreken. De interne vertrouwens persoon van onze school heeft hiervoor een training gehad. Ons bestuur, de Stichting Katholiek Onderwijs Twenterand heeft zich aangesloten bij de klachtencommissie GCBO. Als zodanig volgt de Stephanus t.a.v. klachten de richtlijnen van dit model (de regeling ligt op school ter inzage). Het bestuur is van mening dat op deze wijze niet alleen het onderwijs maar ook de ouders recht wordt gedaan. Interne vertrouwens persoon op school: Christine Ikink en Karen Wilmink.
Externe vertrouwenspersoon voor SKOT: Mevr. L. Lentert, info@lindylentert.nl of 06-15474067
Klachtencommissie: De klachtencommissie waar ons bestuur bij is aangesloten is Stichting GCBO.Postbus 3943440AJ WoerdenTel: 070-3861697 Email: info@gcbo.nl Website: www.gcbo.nl