Wat is de klachtenregeling?
Waar mensen samenwerk, gaan dingen soms mis. Als ouder/verzorger kunt u ontevreden zijn over de gang van zaken in school. Dit kan gaan over dingen als schoonmaak werkzaamheden tot de manier waarop uw kind begeleid wordt, over communicatie vanuit de school. We gaan ervan uit dat de meeste klachten in overleg met elkaar opgelost kunnen worden. We nodigen u van harte uit bij ontevredenheid om in gesprek te gaan met de leerkracht. Mocht het nodig zijn kan de directeur aansluiten bij het gesprek.
Bij klachten over ongewenste omgangsvormen op school zoals; pesten, ongewenste intimiteiten, discriminatie, agressie en geweld, kunnen ouder en kinderen een beroep doen op de ondersteuning van onze school. U kunt contact opnemen met Nynke Beekman. Zij luistert naar u, geeft u informatie over mogelijke vervolgstappen en advies.
Ook vanuit PCBO Leeuwarden is er een coördinator en aanspreekpunt voor beleid tegen pesten: mevr. Annemieke Huiskamp.
Als school hebben we een meldingsregeling machtsmisbruik. Hieronder vallen klachten over discriminatie, racisme, agressie, geweld, (seksuele) intimidatie en (cyber)pesten.
Het gaat om situaties tussen leerlingen onderling en tussen leerling en personeel In de meldingsregeling zijn bepalingen opgenomen over contactpersonen, vertrouwenspersonen en de klachtencommissie.
Onze school is voor de externe vertrouwenspersoon aangesloten bij GGD Fryslân. De externe vertrouwenspersoon handelt de klacht af volgens een vaste procedure, behandelt alle zaken strikt vertrouwelijk en is geen verantwoording schuldig aan de school. Hierdoor kan het kind en/of ouder/verzorger vrijuit spreken en een klacht voorleggen.
Meer info De folder Vertrouwenspersoon voor jongeren en ouders kunt u opvragen bij ons secretariaat: [email protected].
Vertrouwenspersoon voor onze scholen is: Anita Miedema. Zij is te bereiken bij GGD Fryslân via telefoonnummer 088-22 99 444 of via e-mail [email protected].