Wat is de klachtenregeling?
Onze school heeft een klachtenregeling. Wanneer u een klacht heeft over de school of over een medewerker van de school, dan kunt u hiervan gebruikmaken. Uitgangspunt van de klachtenregeling is dat klachten, problemen, vragen en dergelijke in eerste instantie worden aangekaart bij degene die direct met de kwestie te maken heeft. Ouders met bijvoorbeeld een klacht over (het lesgeven van) een leerkracht kunnen dus niet bij de algemeen directeur van de Skoss terecht, voordat ze met de desbetreffende leerkracht hierover hebben gesproken.
De Achtbaan heeft intern een contact-vertrouwenspersoon. Hij/zij heeft hulpverlenende, preventieve, signalerende en begeleidende taken. De contact-vertrouwenspersonen en het bevoegd gezag kunnen verwijzen naar de externe vertrouwenspersoon. Indien de melder/klager dit wenst, kan de externe vertrouwenspersoon hem/haar begeleiden bij het indienen van de klacht bij de Klachtencommissie voor ChristelijkOnderwijs en desgewenst bijstand verlenen bij het doen van aangifte bij politie of justitie.
De 4 relevante aspecten betreffende een veilig schoolklimaat worden in één overzicht weergegeven.
1. Beleidsaspecten: visie, doelen en middelen op onderwijskundig gebied.
2. School organisatorische en ruimtelijke aspecten: de algemene organisatie en de veiligheid in en om het schoolgebouw.
3. Sociale aspecten: betreffen omgang en gedrag.
4. Grensoverschrijdende aspecten: betreffen ongewenste omgangsvormen, incidenten en delicten.
Voor meldingen of klachten betreffende beleidsaspecten, school organisatorische en ruimtelijke aspecten is de schoolleiding of veiligheidscoördinator het aanspreekpunt. Voor meldingen of klachten die gaan over sociale aspecten of ongewenst/grensoverschrijdend gedrag kunt u bij de interne vertrouwenspersoon van de school terecht. Ook is het mogelijk direct contact op te nemen met de externe vertrouwenspersoon van de SKOSS.
Contact-vertrouwenspersoon van De Achtbaan is: Josée Louwen
Tel: 035 602 9446
Email:j.louwen@de-achtbaan.nl
Bereikbaarheid: maandag en woensdag
Externe Vertrouwenspersoon:Mevrouw L. Geluk – van Amerongen
Telefoon: 06 53717245
Email: laurina.geluk@gmail.com