Er kan iets gebeuren, waarover u een klacht wilt indienen. Leerlingen, hun ouders, leerkrachten, bestuursleden of vrijwilligers: iedereen die bij de school betrokken is, heeft de mogelijkheid om een klacht in te dienen. Heel wat problemen kunnen door de school zelf worden opgelost. De locatiedirecteur heeft hierin een taak en zo nodig kan een vertrouwenspersoon worden ingeschakeld. Wij vinden het als school belangrijk om een zorgvuldige klachtenregeling te hebben, omdat het correct is dat mensen die tegen een probleem aanlopen daarmee ergens terecht kunnen. Maar ook omdat we graag situaties waarover geklaagd wordt uit de wereld willen helpen of verbeteren.
Er is sprake van twee soorten regelingen:
a. Een (wettelijk) verplichte klachtenregeling met een externe klachtencommissie.
b. Een interne klachtenregeling.
Wat kunt u doen?
Een klacht kan van diverse aard zijn, bijvoorbeeld van onderwijskundige of organisatorische aard of een betrekking hebben op ongewenste omgangsvormen. Als iemand ergens niet tevreden over is, dan kan hij naar diegene gaan die daarbij betrokken is. Zij kunnen dan proberen het probleem op te lossen. Oor kunnen de interne en externe vertrouwenspersonen rechtstreeks benaderd worden. Hun gegevens staan hieronder vermeld. De school is ook aangesloten bij de landelijke klachtencommissie voor Gereformeerd Primair Onderwijs. Ook dit adres staat hieronder vermeld.
De interne klachtenregeling (b.) is in de schoolgids opgenomen. De andere (zwaardere) klachtenregeling (a.) is met toelichting op school in te zien. In verband met de kwetsbaarheid van sommige zaken is het ook mogelijk om bij de vertrouwenspersoon een exemplaar van de klachtenregeling (a.) aan te vragen.
De klachtenregeling is te vinden op de website van www.florion.nl.
Vertrouwenspersonen:
De interne vertrouwenspersoon op school is Janke Heetebrij.
0529-482035, [email protected]
De externe vertrouwenspersonen zijn:
Mevrouw J. (Jeanet) Crielaard
06-33141356, [email protected]
Centraal Nederland landelijke protestants-christelijke SBD
Postbus 233, 8070 AE Nunspeet, (085) 8330330
Mevrouw H. (Hennie) Nieuwenhuis - van de Kieft
06-10043132, [email protected]
Centraal Nederland landelijke protestants-christelijke SBD
Postbus 233, 8070 AE Nunspeet, (085) 8330330
Voor de klachtencommissie kunt u bellen naar:
Klachtencommissie voor gereformeerd primair onderwijs
Postbus 394
3440 AJ WOERDEN
T 070-3861697
E-mail: [email protected]
www.gcbo.nl
De klachtenregeling is te vinden op de website van www.florion.nl.
Commissie van Beroep Gereformeerd Onderwijs
Postbus 394
3440 AJ WOERDEN
T 070-3861697
E-mail: [email protected]
www.gcbo.nl
Inspectie van het onderwijs
[email protected]
www.onderwijsinspectie.nl
Vragen over onderwijs: 0800-8051 (gratis)