Wat is de klachtenregeling?
Ook op OBS De Pôlle kan het voorkomen dat u het ergens niet mee eens bent. Een open gesprek is dan de eerste stap en geeft vaak al veel duidelijkheid. U kunt hiervoor terecht bij de leerkracht van uw kind(eren) en samen kan er gezocht worden naar een goede oplossing. U kunt uw vragen, problemen, klachten over onderwijs, de aanpak van uw kinderen of andere zaken ook voorleggen aan de directeur. Ook dan volgt er een open gesprek waarin u uw zorgen kunt delen en we samen op zoek gaan naar een goede oplossing.
Als u niet tevreden bent over de manier waarop een probleem of klacht wordt opgepakt, dan kunt u contact opnemen met de contactpersoon van de school of met een onafhankelijk vertrouwenspersoon. Ook als u behoefte heeft aan een gesprek met iemand die niet direct betrokken is met de school, kunt u terecht bij de vertrouwenspersoon.
Wanneer de vertrouwenspersoon tot de conclusie komt dat een onderlinge oplossing niet mogelijk is, helpt de vertrouwenspersoon bij het indienen van een klacht bij het bevoegd gezag of de Landelijke klachtencommissie.
Vertrouwenspersoon voor ouders en leerlingen:
Dhr: Tristam de Rooij
Mail: [email protected]
tel: 06- 15137167
Vertrouwenspersoon voor medewerkers Elan onderwijsgroep:
De vertrouwenspersoon voor leerkrachten is de heer Peter de Jong. Hij is direct te bereiken op 06-107 667 98.
Peter de Jong wordt ingehuurd via GIMD. GIMD is een landelijk opererende organisatie en maakt deel uit van Zorg van de Zaak, een netwerk van bedrijven op het gebied van bedrijfszorg, medische zorg en leefstijl.
De contactgegevens van GIMD BV zijn:
Abe Lenstra boulevard 10, 8448 JB Heerenveen
Postbus 632, 8440 AP Heerenveen
Tel. 088-800 85 00
E-mail: [email protected]
Leerplicht:
De navolging van de leerplicht wordt uitgevoerd door de sector onderwijs van de gemeente Leeuwarden,
Postbus 21000, 8900 JA Leeuwarden. Telefoon: 14-058.
Indienen van klachten:
Elan Onderwijsgroep
Postbus 31, 9050 AA Stiens
Bezoekadres
P. Jurjensstrjitte 8, 9051 BS Stiens
Telefoon: 058-2539580
E-mail: [email protected]
Website: www.elanowg.nl
Landelijke Klachtencommissie:
Deze commissie wordt in stand gehouden door onderwijsgeschillen.
Contactgegevens:
Onderwijsgeschillen
Postbus 85191, 3508 AD Utrecht. Telefoon: 030-2809590
Website: www.onderwijsgeschillen.nl