Het kan altijd gebeuren dat u als ouder, leerling of personeelslid ontevreden bent over een beslissing of het gedrag van iemand op school. In eerste instantie gaat u als u ontevreden over iets bent naar de direct betrokkenen, de leerkracht, de locatieleider, de directeur en tenslotte het bestuur. Zij kunnen met u proberen eruit te komen. Als dit niet lukt of het gaat om een ernstig probleem kunt u contact opnemen met de contactpersoon van de school. Deze contactpersoon helpt u verder naar de vertrouwenspersoon die door het bestuur van LOGOS is aangesteld.
De vertrouwenspersoon gaat na of door bemiddeling een oplossing gevonden kan worden, en zo niet welke andere begeleiding of ondersteuning gewenst is. De vertrouwenspersoon kan desgewenst ondersteunen bij het doen van aangifte bij politie of justitie. In geval van ongewenste intimiteiten is het bevoegd gezag verplicht aangifte te doen bij de politie. Als deze stappen u niet verder geholpen hebben, heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Klachten-, beroeps-, bezwaren- en geschillencommissies Protestants Christelijk Onderwijs. De volledige klachtenregeling is op school aan te vragen.
De Landelijke Klachten Commissie neemt klachten over iets dat zich meer dan een jaar voor het indienen van de klacht heeft voorgedaan niet in behandeling. Hierop kan hierop een uitzondering worden gemaakt indien de klager:
- niet eerder bekend was met het klachtwaardig handelen;
- eerst geprobeerd heeft de klacht op een andere manier op te lossen;
- bijvoorbeeld door psychologische problemen de klacht niet eerder in kon dienen.
Voor LOGOS geldt bij de laatste uitzondering dat een jaar na het verlaten van de school klachten niet meer in behandeling worden genomen.
Adressen:
Schoolcontactpersoon:
Kristien Brand, kristie.brand@stichting-logos.nl
Vertrouwenspersoon:
Dhr. J. Landeweerd, tel: 088-2722176 / 06-52502426, email: jan.landeweerd@arbounie.nl
Stichting Geschillen Commissies Bijzonder Onderwijs:
Postbus 82324, 2508 EH Den Haag, Tel: 070-3861697 (van 9.00-16.30 uur) E-mail: info@gcbo.nl