Heeft u een klacht, een vraag of een opmerking, kom er dan meteen mee en blijf er niet mee rondlopen. De klacht kan gaan over (seksuele) intimidatie, agressie, pesten, kwaliteit of beleid van het onderwijs, of andere omstandigheden die bij u onvrede oproepen. In veel voorkomende gevallen kan een gesprek uitkomst bieden. Mocht dat niet het gewenste resultaat opleveren, dan zijn er een aantal stappen die genomen kunnen worden, waarbij de meeste problemen kunnen worden opgelost. Stichting Lijn 83 primair onderwijs heeft de klachtenregeling opgesteld zoals geadviseerd door de Stichting Onderwijsgeschillen. Tevens is Stichting Lijn 83 en daardoor ook onze school, aangesloten bij de klachtencommissie van deze stichting.
Contactgegevens: Landelijke Klachtencommissie Onderwijs LKC Stichting Onderwijsgeschillen, Postbus 851913, Utrecht.
Telefoon: 030-2809590 Website: https://onderwijsgeschillen.nl/ Email: info@onderwijsgeschillen.nl
De volledige tekst van de Klachtenregeling vindt u op de site van Stichting Lijn83 primair onderwijs http://www.lijn83po.nl/ Interne vertrouwenspersoon/-personen. Elke school van onze stichting beschikt over minimaal één interne vertrouwenspersoon. Aan onze school is als vertrouwenspersoon verbonden: Maartje van Raaij (intern begeleidster) tel.: 0485 - 519025
De interne vertrouwenspersonen hebben de taak om ouders/verzorgers, leerlingen en leerkrachten wegwijs te maken wanneer zij een klacht hebben, maar bemiddelen zelf niet. Jaarlijks maken de interne vertrouwenspersonen een verslag voor het bevoegd gezag, waarin anoniem het aantal en de afhandeling van de klachten is beschreven.
Wanneer er vragen, klachten of problemen zijn, dan is de procedure als volgt:
- U neemt eerst contact op met de betreffende leerkracht of leerkrachten (of andere medewerker)van de school.
- Vindt u geen gehoor of kunt u samen het probleem niet oplossen, dan gaat u met de klacht of het probleem naar de directie.
- Blijft uw klacht of probleem bestaan, dan kunt u die voorleggen aan de interne vertrouwenspersoon van onze school. Er zal op korte termijn een gesprek plaatsvinden.