Bij klachten over ongewenste omgangsvormen op school, zoals pesten, ongewenste intimiteiten, discriminatie, agressie en geweld, kunnen ouders en medewerkers de directie van de school benaderen of een beroep doen op ondersteuning door de interne vertrouwenspersonen van de school. De interne vertrouwenspersonen zijn er voor u. Zij luisteren naar u, geven u informatie over mogelijke vervolgstappen en brengen u eventueel in contact met de externe vertrouwenspersoon voor verdere ondersteuning.
Signum kent ook externe vertrouwenspersonen. U kunt de externe vertrouwenspersonen zien als objectieve deskundigen van buiten de school. De externe vertrouwenspersoon begeleidt en adviseert u in de stappen naar de door u gekozen oplossing.
Stichting Signum
- Mevrouw Mabel van der Laag (voor ouders) tel. 06-38162603, email: vertrouwenspersoon.ouders@signumonderwijs.nl
- De heer Hans Asbreuk (voor medewerkers) tel. 06-38162598, e-mail: vertrouwenspersoon.personeel@signumonderwijs.nl
Vertrouwenswerk.nl
- Mevrouw Irma van Hezewijk (voor ouders) Tel.: 0654647212 irmavanhezewijk@vertrouwenswerk.nl Vertrouwenswerk.nl
- De heer Bart van Summeren (voor medewerkers) Tel.: 06 8369 3709, bartvansummeren@vertrouwenswerk.nl
Meldplicht seksueel geweld
Schoolleiding, interne contactpersonen en vertrouwenspersonen zullen een klacht zorgvuldig behandelen. Bij klachten van ouders en leerlingen over een schoolsituatie waarbij mogelijk sprake is van ontucht, aanranding of een ander zedendelict, is de school verplicht, in overleg met de Vertrouwensinspecteur, tot het doen van aangifte bij de Officier van Justitie, omdat mogelijk de veiligheid van meerdere kinderen in het geding is.
Overige klachten en problemen
Hebt u klachten of problemen over school organisatorische zaken, beoordelingen, zaken die het schoolgebouw aangaan en dergelijke, kunt u zich richten tot de groepsleerkracht van uw kind of de schoolleiding. Wanneer het gesprek met de leerkracht en de schoolleiding niet tot de gewenste oplossing leidt, kunt u de klacht voorleggen aan het College van Bestuur: Stichting Signum College van Bestuur Postbus 104, 5240 AC Rosmalen Tel.: 073850 78 00
Onafhankelijke klachtencommissie
Als de hierboven genoemde personen uw klacht of probleem niet op een bevredigende manier kunnen oplossen, kunt u voor een objectief onderzoek terecht bij onze klachtencommissie:
Stichting KOMM.
- Mevr. mr. M.A.M. Arends-Deurenberg Postbus 1040, 5602 BA Eindhoven Tel : 06 15884973 Email : m.arends@komm.nl
Stichting KOMM is een regionale klachtencommissie. Zij onderzoeken uw klacht en adviseren het bestuur van de school over de te nemen maatregelen. De leden van de klachtencommissie hebben onder andere deskundigheid op het gebied van arbeidsrecht, seksueel geweld en onderwijs. De volledige klachtenregeling, waarin de procedure klachtbehandeling beschreven staat, ligt ter inzage bij de schoolleiding en kunt u downloaden op de website van Stichting KOMM: www.komm.nl