Op de 3e Dalton school is er interne contact persoon aangesteld, dit is Sylvia Zoeters. Op beide locaties hangt een brievenbus met de foto van Sylvia. Leerlingen, ouders en teamleden kunnen hier hun vraag in deponeren over zaken die spelen, bijvoorbeeld in het kader van agressie, cyberpesten of seksuele intimidatie, waarbij privacy en vertrouwen een essentiële rol spelen. Sylvia zal dan contact opnemen. Zij is als contactpersoon geschoold en kan vanuit haar positie weer doorverwijzen naar de externe vertrouwenspersoon van de stichting OOadA. De externe vertrouwenspersoon is werkzaam bij de GGD. In de klachtenregeling staat de procedure hiervoor beschreven.
Lukt het ook met inschakeling van de interne contactpersoon niet tot een oplossing te komen dan bestaat de mogelijkheid contact op te nemen met:
I. Een externe vertrouwenspersoon van de stichting Openbaar Onderwijs aan de Amstel. De stichting Openbaar Onderwijs aan de Amstel beschikt over een onafhankelijke, externe vertrouwenspersoon: Mevrouw Minke Fuijkschot Telefoon: 06-31631673 Email: mfuijkschot@hetabc.nl Zij kan advies geven en, met instemming van de klager, nagaan of door bemiddeling een oplossing kan worden bereikt. De externe vertrouwenspersoon kan een melder van een klacht begeleiden en ondersteunen bij eventuele verdere stappen, bijvoorbeeld richting het schoolbestuur, de Landelijke Klachtencommissie, hulpverlening of justitie. Wij hopen echter dat het niet zover zal komen.
II. Daarnaast bestaat de mogelijkheid een officiële klacht bij het schoolbestuur in te dienen. Een dergelijke klacht kan worden ingediend bij: Het college van Bestuur van de stichting Openbaar Onderwijs aan de Amstel T.a.v. de heer H. de Bruijne, voorzitter Postbus 51356 1007 EJ Amsterdam De wijze waarop een klacht bij het College van bestuur dient te worden ingediend en de manier waarop een klacht wordt behandeld staat beschreven in de klachtenregeling van de stichting Openbaar Onderwijs aan de Amstel.
III. Tenslotte kan de klacht ook voorgelegd worden aan de Landelijke Klachtencommissie (LKC) waarbij ons schoolbestuur is aangesloten. De klachtencommissie onderzoekt de klacht en adviseert het bestuur over eventueel te nemen maatregelen. Het reglement van de Landelijke Klachtencommissie is in te zien op de website www.onderwijsgeschillen.nl
Landelijke Klachten Commissie (LKC) Postbus 85191 3508 AD Utrecht
Telefoon: 030-2809590 Fax: 030-2809591 Email: info@onderwijsgeschillen.nl