Wat is de klachtenregeling?
Vertrouwenspersoon
Een vertrouwenspersoon heeft een brugfunctie tussen ouders en de school, of tussen ouders en de klachtencommissie. Indien het niet mogelijk is een klacht met betrokkene of een school (verder) te bespreken of er is iets van zeer vertrouwelijke aard of er is een strafbaar feit te melden, dan kan men zich wenden tot de vertrouwenspersoon. De vertrouwenspersoon zal bezien of zij de klacht kan oplossen of dat zij deze doorstuurt naar de klachtencommissie. Externe vertrouwenspersoon: Mevr. J.E. van Dijk MSc. Email: vertrouwenspersoon@rsvr.nl
Klachtencommissie
Onze school is aangesloten bij de door de Vereniging voor Gereformeerd Schoolonderwijs ingestelde klachtencommissie, die is ondergebracht bij de stichting GCBO, een samenwerkingsverband van geschillencommissies in het bijzonder onderwijs.
GCBO doet de administratieve afwikkeling van een klacht, en ook kunt u daar met uw vragen terecht bij een mogelijke klacht.
U kunt uw klacht indienen door een brief of een mail te sturen naar GCBO. Bij het in behandeling nemen van uw klacht gebruikt GCBO een vragenformulier, dat is te downloaden op de site van GCBO. Dit dient ter ondersteuning van de door u zelf opgestelde klachtbrief, en die kunt u dus gelijk meesturen.
Dit zijn de contactgegevens:
GCBO
Postbus 82324
2508 EH Den Haag
T 070-3861697 (van 9.00 tot 16.30 uur)
F 070-3020836
E info@gcbo.nl
W www.gcbo.nl
De volledigeklachtenregeling ligt ter inzage op school. Daarin worden allerlei zakengeregeld met betrekking tot termijnen en afhandeling van klachten.
Schade
Indien leerlingen leermiddelen of hulpmiddelen van de school vernielen of verliezen vragen we daarvoor een vergoeding. Van de leerlingen wordt verwacht dat ze zorgvuldig omgaan met de eigendommen van de school en van de ander.Opzettelijk toegebrachte schade door een leerling dient te worden vergoed door de ouders. Indien er schade ontstaat tussen leerlingen onderling wordt dit tussen ouders onderling opgelost.