Wat is de klachtenregeling?
De school hanteert een uitgebreid Schoolveiligheidsprotocol. Het volledig document is in te zien op de website van de school: http://www.cbsroemte.nl/schoolinformatie/veiligheidsplan-pestprotocol.html.
De Stichting Noordkwartier heeft zich voor algemene klachten aangesloten bij de Geschillen Commissie Bijzonder Onderwijs (GCBO). De landelijke klachtenprocedure wordt pas gevolgd wanneer de pogingen om de klacht binnen de school of binnen het bestuur op te lossen geen resultaat hebben.
De volgende stappen zijn te onderscheiden:
1. De klacht wordt eerst met het direct betrokken personeelslid besproken. Het personeelslid maakt van de inhoud van het gesprek en de gemaakte afspraken een notitie in Parnassys.
2. Komt men er niet uit, dan bespreekt men de klacht met de directeur. Ook deze maakt van de inhoud van het gesprek en de gemaakte afspraken een notitie in Parnassys.
3. Levert dit geen resultaat op, dan wordt de klacht besproken met de adviseur onderwijs en kwaliteit van Noordkwartier; Mirjam Pieters (0596-632397) of kan een gesprek aangevraagd worden met de externe vertrouwenspersoon, mevrouw Neeltje Wiersma (0596- 582088).
Indien het een klacht met betrekking tot passend onderwijs betreft, wordt de coordinator van het Regionaal Expertise Team (RET) ook betrokken, Hannie Leistra. Van dit gesprek en de gemaakte afspraken wordt ook een verslag gemaakt.
De klacht wordt gemeld aan de directeur-bestuurder, Wilma Drenth.
Leidt deze procedure niet tot een oplossing, dan kan de Geschillen Commissie Bijzonder Onderwijs (GCBO) worden ingeschakeld.
Dit kan via: T: 070-3861697 (van 9.00 tot 16.30 uur) F: 070-3020836 E: info@gcbo.nl