De medewerkers van onze school doen hun best om zo goed mogelijk les te geven aan uw kind en ervoor te zorgen dat uw kind veilig is op school en zich goed ontwikkelt.
Soms gaat het niet zoals we wensten en ontstaan er meningsverschillen of conflicten. Dit kan, in eerste instantie, het best met de leerkracht en/of andere directbetrokkenen worden besproken. De leerkracht probeert samen met de leerling of zijn/haar ouders een oplossing te vinden voor het meningsverschil of conflict. Mocht u het gevoel krijgen dat u niet serieus genomen wordt of dat er niet goed naar u geluisterd wordt, dan kunt u de zaak bespreken met de directie of met de interne contactpersoon van de school die door het bestuur is aangesteld voor de behandeling van klachten. De interne vertrouwenspersoon is er voor het belang van de leerlingen en de ouders.
Op basisschool Menorah zijn de interne vertrouwenspersonen: Wendy Brants en Alime Celik De interne vertrouwenspersoon bespreekt met u wat u zelf kunt doen om tot een oplossing te komen. In elk geval zal de interne vertrouwenspersoon u wijzen op de mogelijkheid om de externe vertrouwenspersonen in te schakelen. Wanneer de groepsleerkracht van uw kind tevens de interne vertrouwenspersoon van de school is, dan kunt u direct met de directie overleggen.
Ook kan het bestuur worden ingeschakeld.
De externe vertrouwenspersonen voor alle PCPO-scholen zijn werkzaam bij Vertrouwenswerk.nl:
Annelies de Waal Telefoon: +31 633646887 Anneliesdewaal@vertrouwenswerk.nl
Roy Ploegmakers Telefoon: +31 648088774 royploegmakers@vertrouwenswerk.nl
De externe vertrouwenspersoon is onafhankelijk en zal een gesprek vertrouwelijk behandelen. Zij kan advies geven, nagaan of er mogelijkheden zijn om tot een oplossing te komen en zo nodig verwijzen naar hulpverlenende instanties. U kunt een beroep op de externe vertrouwenspersoon doen als er problemen zijn, van welke aard dan ook, waar u of uw kind niet met de groepsleerkracht, met de interne vertrouwenspersoon of met anderen over durft of wilt praten. Het gesprek wordt vertrouwelijk behandeld en er worden geen stappen gezet zonder uw toestemming of die van uw kind. Wanneer alle genoemde mogelijkheden, ondanks de activiteiten van de beide contactpersonen en het inschakelen van het bestuur niet tot een oplossing leidt, kan de externe vertrouwenspersoon u vertellen hoe u de klacht schriftelijk kunt indienen bij de landelijke klachtencommissie van de GCBO (Geschillen Commissies Bijzonder Onderwijs).
Het adres is:
Stichting GCBO Postbus 82324 2508 EH Den Haag T 070- 3861697 e-mail: info@gcbo.nl Website: www.gcbo.nl
Samengevat:
- In eerste instantie overleg met de groepsleerkracht.
- Indien dit onvoldoende resultaat heeft, verwijzing naar directie of interne vertrouwenspersoon.
- Overleg met de directie of met de vertrouwenspersoon.
- Bij onvoldoende resultaat wordt verwezen naar het bestuur.
- De directeur wijst op de mogelijkheid de interne vertrouwenspersoon in te schakelen.
- de interne vertrouwenspersoon wijst op de mogelijkheid de externe vertrouwenspersoon in te schakelen.
- Overleg met het bestuur.
- Het bestuur wijst de klager altijd op de mogelijkheid de externe vertrouwenspersoon in te schakelen.
- Overleg met de externe vertrouwenspersoon.
- Geven van advies, nagaan van mogelijkheden om tot een oplossing te komen en zo nodig verwijzen naar hulpverlenende instanties.
- Mocht dit niet voldoende zijn, dan kan verwezen worden naar de onafhankelijke klachtencommissie, die behulpzaam zijn bij het indienen van de klacht.
- Schriftelijk indienen van de klacht bij de landelijke klachtencommissie.
- In de wet zijn ook bepalingen opgenomen hoe directie en personeel van een school moet handelen als zij weten of vermoeden dat een zedenmisdrijf is gepleegd, door iemand die op school taken uitvoert.
- Directie en personeel zijn verplicht hiervan direct het bestuur op de hoogte te stellen.
- Het bestuur overlegt met de vertrouwensinspecteur.
- Als het bestuur en de vertrouwensinspecteur oordelen dat inderdaad sprake is van een (vermoeden van) zedenmisdrijf, doet het bestuur hiervan aangifte bij de politie.
Reglement: Een exemplaar van het totale reglement, inclusief een toelichting per artikel, is beschikbaar bij de directie van de school.